黄道吉日
接老客是阴历多久 老客礼金和新客礼金能同时使用吗
接老客是阴历多久：掌握老客户关系管理的时机
对于任何一家企业而言，客户关系管理是至关重要的一项任务。其重点在于在客户服务和维系上下功夫，以建立稳定的客户基础和提高企业的文化价值，从而拓宽商业机会并增长收益。而如何接触老客户是其中的一个关键因素，而这一点又需要通过掌握阴历多久来决定最佳时机。
一、了解阴历多久对接老客户的影响
对于我们的中国传统文化来说，阴历是一项至关重要的时间系统，尤其是在农村地区，它影响着策划生产、祭祀等方面的决策。在客户关系管理中，它同样扮演着不可忽视的角色。如果把握好阴历时间，便能够使企业与老客户之间的沟通和交流更为顺畅，从而提高客户的粘度和忠诚度，增加与他们的交易机会。
二、阴历多久时段的选择及注意事项
关于接老客户的阴历时段选择，有几个时间节点值得我们注意。一是节气，因为节气往往是老客户采购的重要时间点之一，而且很多老客户会在各种传统节日里备上礼品或采购相关产品。二是农历新年，因为它是中国人最为重视的传统节日之一，几乎所有的老客户也会在此时购买礼品、家居用品等，此时就是公司开展老客户防沉迷活动的好时机。三是清明节、端午节等传统文化节日，此时是向老客户发送短信祝福的好时机。
除了时段选择外，我们在接触老客户时也需要注意一些经营技巧。首先要注意礼品的选择，一般我们会选择一些贴近客户需求的礼品，如打折优惠券、小贴士、优秀产品等，而要尽量避免送一些次、奢侈品的礼品，避免过度浪费公司的资金。另外，也要保持礼品的及时性，尽量在老客户出门之前或节假日前一两个礼拜发放了来遏制流失。
三、有效地营造与老客户的情感交流
供应链是追求效益的高度竞争性行业，一旦失去客户的体贴企业的声誉将会崩坍，所以有效地营造和老客户之间的情感交流，也是保持客户粘度的重要举措之一。通常我们可以派业务员前往老客户门店进行定期、不规律的拜访，向他们提供商业分析、经济分析、以及其他有助于他们经营的类别信息，但避免每次拜访都待得过久过晚，以免影响客户的正常经营。另外，我们也可以利用短信、电话、微信、QQ以及其他网络渠道与老客户进行交流，以维持与他们的感情联接。
四、客户关系管理的体验式创新
为留住老客户，企业管理者们就需要挖掘他们提供、交流和接受信息的能力。客户关系管理必须以客户为中心，并将全部流程中涉及的内外部需求和利益相关化。体验行业的飞速发展已经成为今天品牌维护和产品营销的主流，更好地满足客户体验需要是很多企业老客户维系活动的重要课题，举个例子，我们可以在老客户面前展现优良的服务态度，进行部分产品的免费试用体验活动，培养与老客户保持联系的互动方式，以此提高客户的整体体验感受，从而达到更好的维系目地。
五、贴心的售后服务是接老客户的核心
与大多数业务流程分割不同，维护老客户的服务实际是一项长期的过程。售后服务是接老客户的核心，这方面表现的质量越好，越能保持一个老客户的忠诚，场馆的走访服务与设备保养等，这些都是维系老客户的重要着手点。因此在确立客户服务部门时，我们要尽职尽责地考虑各种课题，为生命效益提供全方位的气力支持，使每一个我们企业的客户都可以享受到高效、便捷、优质的服务体验。
企业应随时留意老客户的变更，对客户经营记录进行详细统计和分析，针对不同老客户宣传和营销策略，使自己在面对竞争和不确定因素时，始终占据主动、取得胜利。
